✨ PERGUNTAS FREQUENTES ✨

Tudo o que você precisa saber antes de fazer seu pedido. 🧶🌈

🧶 As peças são feitas à mão?

Sim! 💜 Todas as peças do Ateliê Transcendis são produzidas artesanalmente, com muito cuidado e atenção aos detalhes.

Por serem feitas à mão, pequenas diferenças entre uma peça e outra podem acontecer. Isso faz parte da beleza e da exclusividade do artesanato. ✨

🌈 As peças estão disponíveis para pronta entrega?

Algumas peças estão disponíveis para envio imediato e outras são produzidas sob encomenda.

Confira a descrição de cada produto para saber a disponibilidade e o prazo de produção.

🔮 Posso encomendar uma peça em outra cor?

Sim! Sempre que possível, trabalhamos com diferentes opções de cores.

Entre em contato conosco para consultar as cores disponíveis para a peça que você deseja. 🧶✨

📏 Como saber qual tamanho comprar?

Confira a tabela de medidas disponível na página de cada produto.

Se ainda estiver em dúvida sobre o tamanho ideal, entre em contato conosco antes de finalizar sua compra. 💜

⏳ Qual é o prazo para minha peça ficar pronta?

O prazo pode variar de 1 à 10 dias úteis, depende do conteúdo de cada pedido. Os tops, por exemplo, costumam demorar no máximo 3 dias, já as saias variam de 5 à 10 dias para produção.

Em caso de encomendas personalizadas, o prazo pode variar conforme o modelo escolhido.

🚚 Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! 🌎 Realizamos envios para diferentes regiões do Brasil.

O valor e o prazo do frete são calculados durante a finalização da compra, de acordo com o endereço informado.

📦 Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá as informações necessárias para acompanhar o seu pedido.

💳 Quais formas de pagamento são aceitas?

As formas de pagamento disponíveis aparecem durante a finalização da compra na loja.

🔄 Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim. As trocas e devoluções seguem as condições e os prazos informados pela nossa loja e pela legislação aplicável.

Antes de enviar qualquer produto de volta, entre em contato conosco para receber as orientações.

🧺 Como devo cuidar da minha peça de crochê?

Recomendamos lavar delicadamente, preferencialmente à mão, e deixar secar naturalmente.

Evite torcer, usar produtos muito agressivos ou colocar a peça na secadora, para preservar o formato e a qualidade do crochê. 🧶

💜 Posso fazer uma encomenda personalizada?

Sim! Adoramos criar peças únicas. ✨

Entre em contato conosco para conversar sobre modelo, cores, tamanho e possibilidades de personalização.

📲 Ainda tenho dúvidas. Como posso falar com vocês?

Estamos por aqui! 🌞

📲 WhatsApp: (11) 94781-6134
📸 Instagram: @atelietranscendis

Será um prazer conversar com você e aju